بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی بر عملکرد سازمانی با در نظر گرفتن فرهنگ سازمانی: با استفاده از رویکرد تلفیقی dea/ahp مورد مطالعه: شعب بانک سینا در استان های خراسان رضوی، شمالی و جنوبی

اخیراً رتبه بندی اهمیت اثر عوامل فرعی اقدامات منابع انسانی بر عملکرد سازمانی، توجه سیاست گذاران منابع انسانی را به خود جلب کرده است؛ چراکه آنها دریافته اند، تا زمانی که آشکارا و مستدل از میزان و نحوه تاثیر تصمیمات مربوط به اقدامات منابع انسانی بر عملکرد سازمانی پرسنل خود مطلع نباشند، نمی توانند سیاست-گذاری های آگاهانه ای در زمینه بهبود عملکرد سازمان خود داشته باشند. از سوی دیگر تحقیقات نشان داده است، اقدامات منابع انسانی ذاتاً بر عملکرد سازمانی تاثیرگذار بوده و این تاثیرگذاری در فرهنگ های مختلف سازمانی، متفاوت است. بنابراین مطالعه حاضر بر آن است تا با معرفی کاربرد جدیدی از رویکرد تلفیقی تحلیل پوششی داده ها/ تحلیل سلسله مراتبی (dea/ahp)، به رتبه بندی اهمیت عوامل فرعی مربوط به اقدامات منابع انسانی و عملکرد سازمانی پرداخته و با توجه به قدرت روش تحلیل خود، جزئیات میزان تاثیرپذیری کارکنان از عوامل اقدامات منابع انسانی و تاثیر آن بر عوامل عملکرد سازمانی را مورد تحلیل قرار دهد؛ تا از این طریق امکان سیاست گذاری های آگاهانه را براساس تاثیرپذیری کارکنان از اقداماتی که در زمینه منابع انسانی انجام می گیرد، فراهم آورد. همچنین از فرهنگ سازمانی برای آشکارسازی تفاوت رتبه بندی اهمیت عوامل در گونه های مختلف فرهنگ سازمانی استفاده شده است. در این مطالعه از کارکنان شعب بانک سینا، واقع در سرپرستی استان های خراسان رضوی، خراسان شمالی و خراسان جنوبی، به عنوان جامعه آماری و از پرسشنامه به عنوان ابزار جمع آوری داده، استفاده شده است. یافته های این تحقیق نشان داد، اولاً: رویکرد تلفیقی dea/ahp، با موفقیت برای رتبه بندی اهمیت عوامل مربوط به اقدامات منابع انسانی، عملکرد سازمانی و تاثیر آنها بریکدیگر، استفاده گردید. ثانیاً: از دیدگاه کارکنان، آموزش و استخدام از مجموعه عوامل اقدامات منابع انسانی، جابجایی و عملکرد مالی از مجموعه عوامل عملکرد سازمانی، بیش از سایر عوامل، مورد توجه ستاد مرکزی بانک مذکور قرار دارند.